TL9000內審員培訓|TL9000認證培訓

TL9000通信業質量管理體系內審員培訓

課程背景：
    隨著信息技術的迅猛發展，社會對電信業提出了更高的要求，客觀上需要一套適合于電信行業的質量管理體系作為對技術領域的支撐，用以推進持續改進和顧客滿意。TL9000借鑒了其他行業質量體系的經驗以及波多里奇獎的評價方法，開發了TL9000質量體系要求和TL9000質量體系評價準則兩本手冊，以促進各級供應鏈的同步提高，更有效地傳遞顧客要求的信息和達到持續改進的目的。
      在TL9000:2016（R6）要求手冊包含所有ISO 9001:2015 84加額外的要求專門處理的質量管理體系，在電信組織的需求。本手冊于2016年9月15日生效。
      從要求版本5.5更改為6.0
TL 9000測量手冊
      在TL 9000 測量手冊 5.0版是一個全面的指南測量處理，用法，責任和要求。它在硬件，軟件，通用，中斷和服務質量的關鍵領域識別性能測量。
      從測量版本4.5更改為5.0
      TL9000質量體系評價準則，用以進行水平對比和改進行業的整體績效，通過水平對比的評價方法，使之能夠體現組織績績的水平，找出需改進的領域，能夠在質量體系過程與產品業績的聯系上給出更為實際的結論。最終的目標是為全行業的過程和產品改進提供幫助。

主要內容：
     課程活動包括課堂講授、案例討論、審核場景模擬練習。課程內容包括以下主題：
     TL9000要求手冊R6.0解析：
     要求手冊的結構與要點、與ISO9001的關系、TL9000的附加要求，TL 9000要求手冊新舊版本對比；
     TL9000測量手冊R5.0解析：
     測量手冊的結構、測量的過程、用途和職責。通用的測量、專用的測量；
     產品生命周期；
     TL9000內部審核的過程和方法；
     審核流程介紹：策劃、準備、實施、報告和改進；
     審核思路講解：審核的縱向和橫向的思路；
     審核人員基本要求：知識和技巧等；
     檢查表、不符合報告及審核報告的制作

適合對象：
    1、正在負責公司TL9000體系建立及實施的人員
    2、希望深入了解TL9000及評審技巧知識的人員
    作為世界領先、權威的認證咨詢之一，上海賽學企業管理有限公司將在會為客戶提供二天的TL9000內審員培訓上門服務，學員將從課程中學習電信業質量管理體系的內容，包括最新版的要求手冊和測量手冊。深入解讀TL9000標準、體系的基本要素及要求，掌握該體系的具體執行程序和要求，并了解該體系系統的審核方法。上海賽學已為全球多家知名電信制造商提供TL9000標準的咨詢和培訓服務，包括：普林電子、艾默生網絡能源、阿爾卡特朗訊全球、思科全球、偉創力等等。

內訓費用：8000元/天 共二天 （包含：教材、證書、發票等）

培訓證書：考試通過可以獲得國家認可TL9000內審員資格證書。